银行春节回馈新老客户活动策划方案()

来自经典个性说说粉丝花残满地殇的投稿,今天给大家分享的是关于银行春节回馈新老客户活动策划方案,的内容,希望大家喜欢!

银行春节回馈新老客户活动策划方案(精选)

2025年银行春节回馈新老客户活动策划方案（通用15篇）

　　为了确保活动取得实效，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的活动方案，活动方案的内容和形式都要围绕着活动的主题来展开，最终达到活动的目的或者意义。怎样写活动方案才更能起到其作用呢？以下是小编精心整理的2025年银行春节回馈新老客户活动策划方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　在金融市场激烈竞争下，为打下属下邮政的一片天地，伴随转型重任，网点的乔迁暨开业活动的成功开展将大大鼓舞网点工作人员的士气，借助新网点有利的硬件资源，为转型工作的顺利蜕变奠定坚实的基础。

　　一、活动目的

　　通过此项活动大势宣染邮政品牌新形象，以现场造势及回馈客户活动来达到充分的影响力，吸引新客户、稳固老客户。现场收集新客户资料，通过优质的服务及后期有序的客户维护工作，将客户资源紧抓手中，以达到实现网点产能提升的最终目的。

　　二、活动说明

　　开业活动时间：20xx年11月25日08：00开始

　　活动持续时间：20xx年11月25日---27日

　　地点：南部县建兴镇牌坊街46号、建兴镇支行

　　三、活动前期准备工作

　　(一)、客户资源：

　　电话邀约客户不低于500户、电话联系各村村干部广播宣传邮政开业活动、22号逢场散发dm单、23、24号地毯式走访商户发放dm单(每日下班前汇总当日电话邀约、联系村干部、逢场派dm单、随机走访邀约的.商户具体的反馈数据，以达到统计当日实际意向参与开业时期的客户总数。24日最后制作数据参考表以预估开业时来访客户总数)。

　　(二)开业所需要的物质

　　1、花篮、氛围营造的多彩小气球、大红中国结、植物盆景、开业横幅、气拱门、开业当天鞭炮。

　　2、舞台、音响设备、话筒、活动当天播放的音乐(提前下载)

　　3、邀请腰鼓团队、游街活动展示板制作、dm单页制作、奖项设置的爆炸贴

　　3、登记处凳子和桌子，礼品发放处凳子及桌子，免费抽奖处桌椅、抽奖箱2个，星级客户的标识标签，奖箱内乒乓球(设置不同奖品的奖项名称)、客户信息登记表、活动参与流程及须知的x展架。

　　4、所需的各类实物奖品的采购、

　　四、开业当天的活动流程

　　1、7点所有岗位人员到位，检查各岗位负责人职责所需的物料是否安排妥当。

　　2、8点开业典礼正式启动，放鞭炮。放音乐

　　3、8点--11点腰鼓队巡街造势，广泛宣传邮政新网点乔迁开业及活动信息。

　　五、开业当天人员分工及岗位职责内容

　　(一)、开业时营业厅室内岗位设置及人员分工：

　　1、营业厅室内登记来访客户信息处，负责人主要负责当日来宾的信息采集，另外对客户的星级系数进行识别(具体识别操作方式方法待定)，并发放对应的星级标示便签给与客户，然后指引客户到礼品领取处排队领取精美礼品。

　　星级客户系数的参考依据：

　　(1)、50万以上客户五星级客户

　　(2)、30-50万客户四星级客户

　　(3)、10-30万客户三星级客户

　　(4)、5-10万客户二星级客户

　　(5)、1-5万一星级客户

　　2、礼品派发处，负责人主要核实客户手中星级系数标示便签上内容，发放对应星级的礼品；另外主要负责礼品的存放及安全，保管礼品及开业结束后对礼品总数的核算和归库。

　　星级客户系数的参考依据：

　　(1)、50万以上客户五星级客户赠送洗澡机一台

　　(2)、30-50万客户四星级客户赠送脚部按摩器一台

　　(3)、10-30万客户三星级客户赠送茶具一套

　　(4)、5-10万客户二星级客户赠送食用油或大米一袋

　　(5)、1-5万一星级客户赠送指甲钳1套

　　3、营业厅室内两位工作人员负责流动解答和指引客户；主要讲解当日开业的活动内容，引导客户到指定区域办理相应业务(vip客户引导至vip专柜办理，注要设别手持大量现金的客户指引到vip柜台)；维持现场厅堂内的人流秩序，适当协助登记信息处a负责人的工作和礼品派发处b的工作。

　　(二)、开业当天厅外的布置及人员分工：

　　以下所有人员负责开业当天营业厅外景活动氛围布置：营业厅正门利用拱形门，通道铺上红地毯连接营业厅。租用婚庆公司音响，搭建抽奖小舞台。

　　1、主持开业活动现场，营造开业的热闹气氛，h和i指引人流量到活动现场来参与免费抽奖；

　　2、客户信息登记，对第一次来访的客户和非邮政的储蓄客户做信息登记；e邀请客户参与免费抽奖活动；j负责对免费抽奖的客户派发礼品，并负责礼品数量的补寄。

　　针对新客户的免费抽奖箱奖项设置：

　　一等奖：

　　二等奖：

　　三等奖：

　　幸运奖、谢谢参与口袋一份

　　针对已在厅内办理业务的老客户设置的幸运抽奖，奖项设置：

　　一等奖：

　　二等奖：

　　在20xx年新春来临之际，为进一步丰富广大干部职工的精神文化生活，展现干部职工的精神风貌，打造团结、和谐的`团队精神，拟于20xx年春节前夕举办迎春联欢活动，现提出如下活动方案：

　　一、主办单位：

　　市财政局、XX银行。

　　二、活动时间：

　　暂定20xx年2月1日（星期五）晚上7：30-9：00。

　　三、活动地点：

　　待定。

　　四、参加人员：

　　市财政局全体人员155人（含离退休老干部）；XX银行有关人员，约300人左右。

　　五、活动内容

　　1、主持人：市财政局、XX银行各派1名男主持人、1名女主持人。

　　2、节目安排：整场晚会控制在90分钟左右，计划安排10个左右节目。其中市财政局选送3-4个节目，XX银行选送4-5个节目。

　　3、晚会形式：

　　（1）设置幸运大抽奖环节：设特等奖2名，奖励价值500元物品；一等奖10名，奖励价值300元物品；二等奖20名，奖励价值200元物品；三等奖30名，奖励价值100元物品。所有奖项分别由两家单位领导抽取。

　　（2）设置游戏互动环节：在节目中穿插1-2轮互动游戏项目。

　　（3）歌曲中穿插交谊舞表演。

　　（4）邀请领导即兴演出。

　　（5）设置节目表演奖和游戏参与奖，对所有上台表演节目的和参加互动游戏的，给予小礼品奖励。

　　六、有关事项

　　1、成立活动筹备工作组。为做好整个活动的组织协调工作，拟成立活动筹备工作组，组长建议由两家单位分管领导担任，成员由两家单位抽调相关人员组成。工作组下设节目、会务、后勤三个小组，节目组负责节目编排、审核、互动游戏设置等相关工作，会务组负责舞台设计、场地布置及晚会现场等工作，后勤组负责物品采购、音响设备等后勤保障工作。

　　2、活动纪念品：为所有参加人员每人准备一份纪念品，按一定标准设置。

　　一、活动主题：“新春社区行精彩巧亮相”

　　xx银行滨海支行作为一个座落于高端社区的新开支行，借助两节之间的喜庆气氛，以个人业务产品与服务为主，积极进社区宣传支行、宣传浦发、大力推广个人金融业务，逐步扩大客户基础。

　　二、活动时间：

　　20xx年1月5日、12日、19日、26日

　　2月16日、23日、3月1日、8日。

　　共计8次

　　三、活动形式与内容：

　　(1)社区活动

　　针对支行周边社区，在社区开展营销活动，支行全体人员计划在春节前后利用八个周末的时间：

　　①、分别进入滨海之窗、漾日湾畔、浪琴屿、西海岸花园等邻近重点社区，摆设我行的营销展台，现场进行讲解和宣传(或现场开户)，把我行的产品介绍给客户，明确我行的具体位置，结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩，吸引客户在我行办理个人业务。

　　②、针对一些相对较远的重点社区，如：蔚蓝海岸、招商海月、天骄华庭、海岸明珠等，以新股直通车、基金精品屋、银行卡等产品为主导，利用社区公告牌张贴、信箱投递、短信发布等形式全方位发布信息，逐步树立我行的'社区银行的服务形象，加强与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。

　　(2)闹市区活动

　　主要依托附近写字楼、超市、娱乐场所等开展宣传。

　　①、在附近天虹、岁宝、家乐福、吉之岛等大型超市的收银处摆放我行开业宣传单，租用场地设立相关展台，介绍我行刷卡优惠回馈政策及轻松理财卡的强大功能，吸引客户了解浦发银行。

　　②、在附近天利广场、海岸城等高档写字楼或保利国际剧院等高档娱乐场所设计展台，推出相关优惠促销活动吸引客户在我行开户。

　　③、走访周边地产公司地铺及商铺商户，重点介绍我行的个人信贷产品及优惠政策。

　　四、活动目标

　　通过本次系列活动，全支行个人银行业务力争实现以下目标：

　　(1)使周围潜在客户明确知晓我行所处位置，了解浦发银行及相关产品优势特色，逐步前来在我行开办业务。

　　(2)开展产品宣传，抓住年末存款回流的机会，抢占市场份额。

　　五、活动费用

　　(1)场地租赁费：平均600元/次x8次=4800元

　　(2)宣传制作费：约3600元

　　(3)促销礼品购置费：18000元

　　(4)午餐饮水费用：平均150元/次x8次=1200元

　　(5)短信发布费：约6000元

　　(6)资料投递费：约3000元上述六项合计，约需36600元。

　　支行已于近日下发《滨海支行户外社区营销宣传活动指引》，为此次活动的组织与实施制定了初步的标准和要求，1月5日首次活动已经在滨海之窗小区南门广场成功举办。全行员工热情高涨，现场气氛热烈，当场就有4名客户随客户经理到支行办理了新股直通车的开户签约手续，显示了积极的前景。

　　鉴于支行刚刚开业，完全没有经费资源积累，支行计划班子成员自筹垫付16600元待日后逐步消化；希望分行条线主管部门能够协助划拨专项费用额度20000元，支持我支行上述营销计划的实施。

　　以上情况，特此汇报，请予审批为盼。

　　一、活动背景

　　春节是中国传统的重要节日，也是银行业务高峰期。为了回馈新老客户，提高客户满意度和忠诚度，我们计划在春节期间开展一系列活动。

　　二、活动目标

　　增加客户参与度，提高客户满意度和忠诚度。

　　促进银行业务量增长，提升品牌形象。

　　增强客户对银行的'认知和信任。

　　三、活动时间

　　20xx年XX月XX日至20xx年XX月XX日

　　四、活动对象

　　全体客户，包括新老客户。

　　五、活动内容

　　幸运大抽奖：所有客户在活动期间办理业务，均可获得一次抽奖机会。奖品包括电子产品、旅游券、银行定制礼品等。

　　积分翻倍：活动期间，客户办理业务可获得双倍积分，积分可用于兑换银行提供的各种礼品和服务。

　　新客户专属礼：新客户在活动期间开卡或办理指定业务，可获得银行提供的精美礼品一份。

　　推荐有礼：现有客户推荐新客户办理业务，双方均可获得丰厚礼品或积分奖励。

　　理财产品特惠：活动期间，银行推出多款理财产品，收益率高于平时，满足客户的理财需求。

　　线上互动活动：通过银行微信公众号、手机银行等渠道开展线上知识竞答、新年祝福等活动，增强客户参与感。

　　春节定制服务：为高端客户提供专属的春节定制服务，如定制春联、贺卡、理财方案等。

　　六、活动宣传

　　1、制作宣传海报和易拉宝，摆放在银行各网点。

　　2、通过银行官方网站、微信公众号、手机银行等渠道发布活动信息。

　　3、利用户外广告、电视广告等媒体进行宣传推广。

　　4、在银行官方社交媒体平台发布活动信息，邀请网友参与互动。

　　一、活动主题：

　　新春献礼，共贺佳节——银行春节回馈新老客户活动

　　二、活动时间：

　　春节前一周至元宵节期间

　　三、活动内容：

　　1、积分兑换大升级：

　　针对老客户，推出积分商城春节期间限时兑换活动，积分兑换礼品丰富度提升，包括但不限于节日礼包、电子产品、生活用品等，并且提供积分翻倍抵扣业务手续费的优惠。

　　2、新年红包派送：

　　新老客户在活动期间办理指定业务（如存款、理财、贷款等）可获得银行送出的'新年现金红包或利息补贴红包，金额根据业务规模动态调整。

　　3、幸运抽奖活动：

　　所有在活动期间进行交易的客户均有机会参与抽奖，奖品包括高端定制礼品、旅游套餐、金条等。同时，连续多年在本行保持稳定业务往来的老客户将享有额外抽奖机会。

　　4、专享理财产品：

　　为回馈长期支持的老客户，特设专属高收益理财产品，期限灵活，收益率高于常规产品，让客户的资金在春节期间也能持续增值。

　　5、线下活动联动：

　　在各网点举办“迎新春，送祝福”主题活动，邀请书法家现场挥毫赠春联，或者举行小型亲子DIY活动，增加与客户的互动，传递温暖和关怀。

　　6、线上互动赢好礼：

　　利用银行APP、微信公众号等平台开展“集福卡”、“答题闯关”等形式多样的线上活动，吸引客户积极参与，赢取各类实物奖品及虚拟权益。

　　四、宣传推广：

　　制作精美海报、H5页面通过线上线下渠道广泛传播；

　　发送短信、邮件通知客户活动详情；

　　官方微博、微信定期推送活动进程和获奖信息，激发客户参与热情。

　　五、活动后期跟进：

　　活动结束后，统计活动效果，收集客户反馈，针对存在问题进行改进优化，并对活动中表现活跃的优质客户提供后续的个性化服务与关怀，进一步巩固客户关系。

　　一、活动背景与目标：

　　春节是中国最重要的传统节日，也是银行业务高峰期，为回馈广大新老客户，提升品牌形象，我们计划在春节期间举办一系列的回馈活动。

　　二、活动主题：

　　"迎新春，感恩回馈"

　　三、活动时间：

　　20xx年XX月XX日至20xx年XX月XX日

　　四、活动对象：

　　银行的新老客户

　　五、活动内容：

　　存款抽奖活动：新老客户在活动期间在我行存款达到一定金额，即可获得抽奖机会。奖品包括电子产品，旅游券，银行提供的增值服务等。

　　理财产品优惠：推出春节特别版理财产品，预期年化收益率较平时提高。

　　线上互动活动：通过微信、APP等线上平台举办春节主题的互动活动，如猜灯谜、写对联等，让客户体验传统文化的同时获得优惠。

　　线下沙龙活动：组织投资理财、健康养生等主题的`线下沙龙活动，邀请专家为客户解答疑惑，增强客户黏性。

　　节日祝福赠送：向所有客户发送春节祝福短信，并提供节日期间的专属服务与优惠信息。

　　新春红包雨：通过线上平台向客户派发电子红包，增加节日氛围。

　　优质服务体验：提升各网点服务质量，优化客户办理业务的流程，让客户感受到温馨、高效的服务。

　　六、活动预算：

　　根据上述活动内容，制定详细的预算计划。预算应包括奖品费用、线上平台维护费用、线下沙龙活动组织费用等各个方面。

　　七、活动效果评估：

　　通过收集客户反馈、统计活动期间的业务数据等方式，对活动效果进行评估。评估结果将作为改进未来活动的依据。

　　一、活动主题

　　“新春送福，感恩回馈——银行春节客户答谢活动”

　　二、活动目标

　　深化与新老客户的合作关系，提升银行品牌形象。

　　表达对新老客户的感谢之情，增强客户忠诚度和满意度。

　　利用春节契机，推广银行的各项产品和服务。

　　三、活动内容

　　1、春节红包派送：

　　对于所有在春节期间（如：除夕至元宵节期间）有交易记录的客户，按照交易额度赠送相应的新年红包或积分，可以直接抵扣下期手续费、利息等，或者兑换礼品。

　　2、新春专享理财产品：

　　针对新老客户推出春节限定高收益理财产品，购买即享受高于常规产品的`收益率，并可参与抽奖活动，奖品包括电子产品、购物卡等。

　　3、VIP客户专属活动：

　　为VIP客户提供定制化的春节礼品，例如贺岁金条、高端礼盒等，并举办线下新年答谢宴，邀请客户共享佳肴，共庆新春。

　　4、幸运大抽奖：

　　所有在活动期间办理指定业务的客户，如存款、转账、购买保险等，均有机会参与抽奖，奖品包括但不限于现金红包、旅游基金、家电产品等。

　　5、春节服务不打烊：

　　春节期间保证部分网点正常营业，并提供24小时在线客服，确保客户在节日期间也能享受到优质、便捷的金融服务。

　　四、活动宣传

　　通过银行官网、微信公众号、短信推送、线下网点海报等多种渠道进行全方位宣传，营造浓厚的节日氛围，吸引客户积极参与。

　　五、活动后期跟进

　　活动结束后，及时统计分析活动效果，对于参与活动的客户进行回访，了解客户需求及对活动的反馈意见，以便优化后续活动方案。同时，针对活动中挖掘出的潜在客户和重点客户，制定个性化的服务策略，进一步巩固和发展客户关系。

　　一、活动背景和目标

　　春节是中国最重要的传统节日，也是银行业务高峰期。为了回馈新老客户，提高客户满意度，增强客户忠诚度，本银行决定在春节期间举办一系列回馈活动。

　　二、活动主题

　　"迎春送福，共创美好未来"

　　三、活动时间

　　20xx年XX月XX日至20xx年XX月XX日

　　四、活动对象

　　所有本行新老客户

　　五、活动内容

　　储蓄业务优惠：春节期间，新开户客户或存款达到一定额度的客户，可享受定期存款利率上浮或免除一季度账户管理费等优惠。

　　贷款业务优惠：对于有贷款需求的客户，如能在此期间办理贷款，可享受利率折扣或其他优惠政策。

　　理财产品优惠：购买指定理财产品的'客户，可获得额外的收益或者现金红包。

　　电子银行服务优惠：使用手机银行或网上银行进行转账等操作的客户，可享受免费服务或者积分兑换等优惠。

　　春节特色活动：举办“迎春送福”活动，邀请书法家为客户现场书写春联；开展“集福抽奖”活动，客户通过在活动期间完成指定任务获取福字，集齐一定数量的福字可参与抽奖，赢取丰厚奖品。

　　健康关爱活动：为关爱客户健康，邀请健康专家开展健康讲座，同时设立健康检查专区，为客户提供免费健康检查。

　　新春红包雨：通过手机银行发放电子红包，让客户在春节期间享受抢红包的乐趣。

　　六、活动宣传

　　制作活动海报和宣传单，张贴在银行各网点及附近社区、商场等人流密集区域。

　　利用本行官方网站、微信公众号、手机银行等渠道发布活动信息，同时通过短信推送方式告知客户。

　　在电视、广播、报纸等媒体上投放广告，提高活动的知名度和影响力。

　　七、活动组织与执行

　　活动筹备：成立活动筹备小组，负责制定活动方案、宣传推广、资源调配及各项准备工作。

　　活动执行：各网点工作人员负责向客户宣传活动内容，解释活动规则，确保活动顺利进行。

　　活动监控：设立活动监控小组，对活动全程进行监督，及时发现并解决问题。

　　活动评估：活动结束后，对活动效果进行评估，总结经验教训，为以后的活动提供借鉴。

　　八、风险控制

　　为防止春节期间可能出现的拥挤、混乱等情况，各网点应提前做好安全预案和人员调配。

　　对于涉及资金安全的重要环节，如现金提取、转账等，应加强监控和审核，确保客户资金安全。

　　对于健康关爱活动中使用的设备和器材，应确保其安全性和有效性，避免发生意外事故。

　　一、活动主题：

　　新春佳节，感恩回馈——银行与您共享团圆时光

　　二、活动目标：

　　深度体现银行对新老客户的关怀与感谢，提升品牌形象和客户忠诚度。

　　通过丰富的春节活动，刺激客户活跃度，增加业务流量。

　　三、活动内容：

　　新年红包大派送：针对所有存款或新开户的客户，根据其账户余额或新开户金额赠送不同额度的'新年红包（可为现金抵扣券、积分等形式），鼓励客户在春节期间进行金融交易。

　　幸运抽奖活动：设置“新春刮刮乐”、“转盘抽奖”等活动环节，凡是在活动期间办理指定业务的客户均可参与，奖品包括实物礼品、理财优惠券、贷款利率折扣等。

　　定制版理财产品：推出春节专享理财产品，提供高于常规产品的收益率，限定时间段内购买，满足客户节日资金增值需求。

　　VIP客户专属礼遇：对于高端客户，可提供如家庭理财规划咨询服务、高端健康体检服务、酒店度假套餐等增值服务。

　　线上互动活动：通过银行APP或微信公众号开展春节话题讨论、祝福语征集、趣味答题等线上互动活动，提高用户粘性，赢取小礼品或积分。

　　网点氛围营造：各营业网点布置喜庆的新春装饰，提供温馨的茶歇服务，并组织小型文艺表演或亲子手工活动，让客户感受到浓厚的节日气氛。

　　四、活动时间：

　　春节前一周至春节后一周

　　五、宣传推广：

　　利用线上线下多种渠道进行广泛宣传，包括银行官网、APP、微信微博、短信通知、网点海报等，确保活动信息准确传达给每一位客户。

　　六、后期跟进：

　　活动结束后，对活动效果进行评估分析，总结经验教训，并对积极参与活动的客户进行回访，了解客户需求，持续优化客户服务体验。

　　一、活动背景与目标：

　　春节是中国最重要的传统节日，是家人团聚、亲朋好友互赠礼物、交流感情的重要时刻。在这个充满喜庆的节日里，银行也希望能够回馈新老客户，增强客户忠诚度，提升品牌形象。本次活动旨在通过一系列优惠和礼品，让客户感受到银行的'关怀与温暖，同时促进业务增长。

　　二、活动主题：

　　以“迎春送福，共度佳节”为主题，营造温馨、祥和的节日氛围，传递银行的祝福与关怀。

　　三、活动时间：

　　20xx年XX月XX日至20xx年XX月XX日

　　四、活动对象：

　　全体客户，重点针对新老客户。

　　五、活动内容：

　　开户有礼：活动期间，新开账户客户可获得一份精美礼品。

　　存款有奖：活动期间，在银行存入一定金额的客户可参与抽奖，赢取丰厚礼品。

　　贷款优惠：为满足春节期间消费需求，推出专项贷款产品，利率优惠，审批快速。

　　理财产品特惠：针对春节期间理财需求，推出短期高收益理财产品。

　　电子银行福利：使用电子银行转账、支付的客户可享受手续费减免、积分兑换等福利。

　　贵宾客户礼遇：针对VIP客户，提供定制礼品、专人服务、优先办理等特权。

　　互动环节：开展线上抽奖、红包雨等互动游戏，增加节日趣味性，吸引客户参与。

　　六、宣传推广：

　　1、制作活动海报、宣传册，通过网点、官网、微信公众号等多渠道进行宣传。

　　2、利用社交媒体平台发布活动信息，邀请客户转发、分享，扩大活动影响力。

　　3、联合线上线下媒体进行报道，提高活动知名度。

　　4、活动前通过电话、短信等方式提醒目标客户，确保信息传递到位。

　　一、活动主题：

　　新春送福，感恩回馈——银行新年客户答谢活动

　　二、活动目标：

　　深化与新老客户的合作关系，提升银行品牌形象。

　　表达对客户一年来的支持与信任的感谢之情，通过活动增强客户粘性。

　　促进业务推广，提高春节期间的业务量。

　　三、活动内容：

　　到店有礼：春节期间（初一至初七），凡到访银行网点的'新老客户均可获得新年定制礼品，如红包、春联、吉祥物等。

　　存款抽奖：设定一定金额门槛，凡在活动期间内新增存款或定期转存达到标准的客户可参与抽奖，奖品可以包括电子产品、购物卡、旅游券等。

　　理财产品特惠：推出春节专享高收益理财产品，并为购买的老客户提供额外积分或利率优惠。

　　推荐奖励：鼓励现有客户推荐新客户开户或购买产品，成功推荐后，双方均可享受一定的现金返现或其他奖励。

　　线上互动：利用银行APP或微信公众号，举办“新年祝福语征集”、“金融知识问答”等活动，参与者有机会赢取小礼品。

　　VIP客户专属活动：针对VIP客户提供高端答谢晚宴、私人理财讲座等增值服务。

　　四、活动宣传：

　　通过银行官方网站、APP、微信公众号、短信通知、网点海报等多种渠道进行广泛宣传，确保每位客户都能了解到此次活动信息。

　　五、活动后期跟进：

　　活动结束后，收集客户反馈，总结经验教训，优化服务。同时，对于参与活动并产生业务交易的客户，后续提供持续的关注和服务，进一步巩固客户关系。

　　春节将至，支行迎来传统的营销旺季，为配合支行“金猴送福，好运连连”营销活动和新春黄金巡展活动的开展，特制订该活动方案。

　　一、活动时间

　　20xx年1月27日至20xx年2月5日

　　二、活动地点

　　辖内网点营业室及营业网点周边小区

　　三、活动方案

　　1、营业氛围打造。所辖网点，需按照各自营业网点的特点布置营业大厅，打造出喜庆欢乐的节日气氛，烘托节日营销的效果。在黄金巡展活动期间，要合理布置营业大厅环境，为到访客户准备茶点等。

　　2、活动宣传。所辖网点在1月26日，需组织各网点员工走访周边社区，发放此次营销活动的'宣传单，扩大对周边社区的影响力。

　　3、具体活动细则：

　　（1）幸运大转盘

　　在活动期间，每天早上和下午前10名办理存款、购买理财、购买黄金、购买保险等业务的客户即可参加幸运大转盘活动一次。大转盘指针指到对应区域的奖次可兑换相应礼品一份。奖值越高的对应区域面积越窄，奖值越低的对应区域面积越宽。大转盘共设五个奖次，分别为：

　　参与奖：等值10元礼品1份

　　三等奖：等值15元礼品1份

　　二等奖：等值25元礼品1份

　　一等奖：等值40元礼品1份

　　特等奖：等值100元礼品1份

　　（2）进店有礼，送福到家在活动期间，持我行宣传单到访的客户即可获得福字贴一个或福字红包一包。

　　（3）新春送礼，礼上加礼在活动期间，凡是符合参加“金猴送福，好运连连”营销活动的客户，也可获得相应礼品，并且可参加幸运大转盘活动，礼品叠加赠送。

　　注：礼品有限送完活动终止

　　四、活动要求

　　1、对周边社区进行走访宣传过程中，营销人员需佩戴绶带，需留存照片备查。

　　2、做好到访客户的信息搜集及登记，以便对客户进行二次营销。

　　一、活动时间

　　过年包红包、市民钞换钞。春节将至，为了能在节日期间送出包着新票的红包，到银行换新钞的市民人数明显增多。以此为契机，春节前30天至春节后15天，为活动宣传、客户开卡、客服使用期，并在此期间做好支局人员培训，包含网银使用、手机银行使用、以及注意事项等细节。着重给年轻客服推销网银使用、手机银行使用相关业务，让他们办理农商行卡，并同时针对年轻客户开通网上银行与手机银行的相关业务。

　　二、活动目的及意义

　　所谓旺季营销，指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间等)，利用市场金融资源相对集中的特点，加大营销力度，使业务在短期内获得超常规地发展，从而能占有更大的市场份额。作为各级银行机构发展业务的经营策略，旺季营销在促进银行业务快速增长方面，能起到重要作用。

　　旺季营销后应培养一批忠诚的客户。绝大多数的消费者对银行的要求是，脸色好一点，速度快一点，安全多一点，绝大多数的消费者对银行的要求是，脸色好一点，速度快一点，安全多一点。最理想的'方式是通过不断完善ATM、网上银行、特别是手机银行的相关功能分流散户，达到高效率服务的效果。最重要的是不断满足用户的需求，提升用户的满意度，保持用户对农商行的满意度与忠诚度。

　　重点是不断加强银行ATM、网上银行、手机银行的功能，能够满足客户日益增长的需求。一是ATM加强相关的存取款业务以及取款的安全性；二是网上银行重点加强与相关主流购物网站的联系，比如当当网上用农商行缴费就找不到怎么付款，不得不使客户对其他银行的依赖，不利于培养客服的忠诚度与依赖度；三是随着智能手机的逐步普及，应特别加强对手机银行功能的宣传，使用户可以随时随地的办理相关业务，同时通过这次活动大力宣传，使用户了解手机银行可以转账、可以定期与活期互相转换、逐步完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关细节，使客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用；四是逐步完善手机银行的操作页面，使用户可以体验到快速简介的服务；逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能，不局限于下午4:30分以后都不可以转账的功能，比如支付宝相关功能，随时随地可以转账，很快到账；五是完善重庆农商行手机app的软件，加强农商行手机app的相关宣传，满足用户的相关需求。

　　三、活动地点

　　支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员。

　　四、实施方案

　　利用上门“过年包红包、市民钞换钞”等服务方式，对区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员进行走访，登记客户资料。支行人员持“新零钞”，借助帮客户“换新钱”的服务方式，携带合适的宣传品，包括对联、福字、围裙等，再次对相关人员进行实地走访，核实客户信息，落实客户使用农商行业务的具体情况，对尚未使用农商行的客户要重点进行宣传与公关，利用农商行的便利性以及手续费优惠，力争走访相关人员拥有一张农商行卡。

　　重点宣传农商行相关便利服务，比如给年轻人宣传网上银行与手机银行的作用与安全性，着重对相关业务进行介绍。开卡时，一定要为客户开通免费一个月的试用短信业务，确保客户能实时看到账户变动情况。针对年轻群体客户，要为其开通网上银行与手机银行，方便客户转账及节省手续费。

　　对各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位的财务科、办公室相关负责人及相关领导开展免费宣传业务。对尚未把农商行作为主办的银行的各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位等，可利用宣传的形式吸引客户到我行办理业务。春节前后，是农商行营业厅客户到访量最多的时期，营业厅电视媒体宣传具有良好的宣传效果。在营销商贸户时，可以向客户推介“在我行办理业务，可免费做帮您做业务宣传，可为您在节日期间带

　　来更好的效益”，站在为客户利益着想的角度，实现双方合作共赢的目的。

　　五、活动注意事项

　　纵观近年来银行旺季营销，大多模式单一，不外乎推出大量优惠服务、开展交易费用让利、客户联谊活动等，缺乏创新，对客户没有足够的吸引力；二是未做到细分客户，对客户真实需求了解不够，往往适得其反；三是销售产品时，对风险的揭示不尽责，误导顾客，以银行良好的信誉诱导客户购买其他金融产品。

　　总之，以客户的满意度为目标，不断完善农商行相应的功能，不断提升自身服务质量；力争以实事求是的态度、高质量的服务满足客户的需求，使旺季营销后培养又一批忠诚农商行的客户。

　　一、活动目的

　　(一)通过业务宣传、手续费全面、现场办卡等活动，保证驿站卡业务的持续、快速发展，继续以占领个人客户市场为目标,努力增加驿站卡发卡数量，通过宣传，对我行开卡、完成存款任务将起到一定的推动作用。

　　(二)通过宣传与客户开展面对面交流、沟通、现场业务宣传及业务咨询、现场发放宣传折页，讲解驿站卡的使用知识，加强客户关系维护，不断提高客户忠诚度和满意度，进而吸引更多的目标客户。

　　二、活动时间

　　20xx年7月30日至20xx年8月1日。

　　三、活动组织

　　为保证这次宣传活动的顺利开展，有组织、按计划实施活动进程，宣传活动个人业务部负责，负责活动期间的牵头和协调工作。

　　四、活动内容

　　参加xx银联河南分公司联合营销活动，xx银联河南分公司拟在8月1日联合省内各地市区域性商业银行开展“刷驿站卡，夏季中大奖”营销活动。

　　(一)、统一形象宣传。xx面宣传版面设计由xx银联河南分公司提供，我行在此基础上可增加我行特色宣传内容。

　　(二)、统一奖项设置。本次活动针对驿站卡持卡人共设三个奖项，每个奖项的奖品价值分别为3000、1000、500元。还可针对收银员设特别奖项。其中一等奖奖品由xx银联河南分公司提供，其余奖品由我行提供，兑奖由我行负责，我行可在现场兑奖或指定网点、地点进行兑奖。

　　(三)、统一出奖形式。本次活动采用xx银联POSP抽奖系统的.自动出奖功能，实现持卡人用卡实时出奖(即中奖信息直接打印到POS单据的备注栏，如“恭喜中一等奖”)。

　　五、活动地点和方式

　　营销宣传活动地点：根据我市的餐饮、百货营业情况，特选出了四家优质参与单位：喜盈门总店、乐山商场、天龙大酒店、柏林建国国际酒店。

　　1、消费中大奖营销宣传活动内容：活动期间，凡持有我行银联“驿站卡”，在指定的以上四家参与单位，单笔刷卡消费在100元(含)以上，即有机会中奖(现场消费自动出奖)，兑奖期限截至20xx年8月6日17:00。

　　2、折扣优惠我行将积极与我市优质商户联系，能与商户达成商户协议，充分的寻求商户的资源支持，凡持“驿站卡”客户在协议商户内进行消费时能够为持卡人提供折扣优惠支持，同时xx银联后台系统可提供自动折扣功能。

　　六、活动营销宣传

　　(一)机构宣传我行通过营业网点张贴海报，发放宣传彩页想客户进行宣传。

　　(二)商户宣传我行协调参与的商户在其店内发放宣传彩页及收银员对客户进行口头式宣传;

　　(三)银联宣传xx银联河南分公司将通过全国客服和xx银联网站及其它渠道进行宣传。

　　一、活动背景与目的

　　春节是中国最重要的传统节日，也是人们消费的高峰期。对于银行来说，春节期间是提升业绩和品牌形象的重要时机。通过开展春节活动，可以吸引客户、增加业务量、提高客户满意度和忠诚度。

　　二、活动主题

　　以“迎春接福，财富共赢”为主题，突出银行在春节期间的祝福、关怀与财富共赢的理念。

　　三、活动时间

　　20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日。

　　四、活动内容与安排

　　1、迎春接福活动

　　（1）开展“迎春接福”主题的线上抽奖活动，客户通过关注银行官方微信公众号、转发活动信息至朋友圈等方式参与抽奖，奖品包括银行定制的春节礼品、信用卡免年费等。

　　（2）在银行各营业网点设置“迎春接福”活动专区，摆放春节元素装饰，提供免费茶水、糖果等，营造温馨的节日氛围。

　　2、财富共赢活动

　　（1）推出春节期间的理财产品，满足客户财富增值的需求。针对不同客户群体，设计不同期限和收益率的产品，通过线上和线下渠道进行宣传和销售。

　　（2）开展“财富共赢”主题的客户沙龙活动，邀请知名理财师为客户讲解投资理财知识，提供资产配置建议，增强客户对银行的信任和依赖。

　　3、客户服务活动

　　（1）开展“春节不打烊”服务活动，确保春节期间银行各营业网点的正常运营，为客户提供便捷的金融服务。同时，加强自助设备、网上银行、手机银行等电子渠道的服务保障，满足客户多样化的'金融服务需求。

　　（2）推出“感恩回馈”客户服务活动，对老客户进行电话访问或短信问候，了解客户需求和意见，赠送客户节日祝福和礼品，提升客户满意度和忠诚度。

　　4、线上互动活动

　　（1）开展“春节红包雨”线上互动活动，通过微信、微博等社交媒体平台发放红包，吸引客户参与。客户在活动页面输入手机号码即可领取红包，增加银行官方微信公众号的关注度和用户黏性。

　　（2）推出“集福气赢好礼”线上互动游戏，客户通过在活动页面收集福气卡，达到一定数量即可兑换银行定制的春节礼品或信用卡积分等福利。游戏环节的设置可采用趣味答题、互动挑战等方式，增加客户参与度和互动性。

　　五、活动组织与分工

　　1、活动策划组：负责制定活动方案、设计活动流程和规则、制定营销策略和宣传计划等。

　　2、活动执行组：负责活动的具体实施和管理，包括线上线下活动的组织、人员调配、物资准备等。

　　3、客户服务组：负责提供优质的客户服务，包括迎宾接待、业务咨询、投诉处理等，确保客户满意度和忠诚度。

　　4、宣传推广组：负责活动的宣传推广工作，包括制作宣传材料、发布宣传信息、监测舆情等，提高活动的知名度和影响力。

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